"앗!! 이런 친절한 회사! 고객감동해서 글 올릴거예요~~!!"일론쿠션을 써보고 너무 만족스러워 와사비비도 구매했고 이번에 일론의 고객서비스에 감동을 받아 후기도 남깁니다. 이런 장문의 후기는 처음인만큼 강추합니다. 우선 일론을 재구매하는 이유 - 제 피부가 지복합성이라 모공도 넓고 붉어서 피부색조 화장을 하면 각질이 들뜨고 모공도 도드라져 보여서(모공넓은분들은 공감하실듯) 특정 썬크림만(아무거나 못해서) 바르고 다녔었거든요. 그런데 일론쿠션을 써보니 칙칙했던 피부가 자연스럽게 화사해지고 은은한 광택이 나서 피부가 고급져보이는 느낌이예요. 번들거림? 미끌미끌? 전혀 없어요^^ 그래서 가격이 좀 있어도 이 제품만 사용하고 있어요. 그런데, 이번에 네이버로 구매하는 과정에서 신경쓰이는 일이 발생했어요. 1월7일 네이버로 구매한 상품이 두개중 하나만 도착을 한겁니다. 그런데 바쁜일이 있어 2주가 넘도록 일론으로 연락을 못하고 엊그제 전화를 했습니다. 에효 또 에너지 고갈되겠구나.. 하고 전화를 했지요. 여직원분이 전화를 받으셨는데 정중하게 전화를 받으시는게 콜센터는 아닌듯했습니다. 업무중 바쁠텐데도 친절하게 전화를 받으셨고 제가 물건 안 받았다는 말을 하니"우선 오배송나간 건에 대해서 진심으로 사과드려요 저희쪽에서 물류쪽으로 확인해서 고객님께 연락가도록 하겠습니다."라고 바로 제 상황을 기준으로 해서 정중하게 응대를 해주는데 어찌나 기분이 풀리던지요. 에너지 하나도 고갈 안되고 기분이 좋았구요. 일론이라는 회사에 대한 신뢰도가 올라갔습니다. 그리고나서 몇 분 후 바로 연락이 왔고 기분 좋게 잘 마무리했습니다. 그동안 네이버로 물건을 구매하고 오배송 관련하여 전화하면서 이렇게 편안하게 일처리를 한 건 처처처음 이었구요. 이 글을 빌어 일론이라는 회사를 칭찬해 주고 싶습니다. 직원의 응대가 이정도라면(힘들어보이는 느낌이 아니었습니다) 회사의 철학도 신뢰가 갑니다. 고객으로서 칭찬합니다~^^ 변치 마십시오